Le spedizioni saranno effettuate tramite il corriere espresso col quale nel periodo dell’acquisto la società Distillerie dell’Etna dei F.lli Russo srl ha preso accordi.
Il costo del trasporto varia in base al peso, al luogo di destinazione e viene calcolato automaticamente al momento dell’acquisto.
Rotture o Smarrimento della merce durante il trasporto
Al momento della consegna della merce sarà cura del cliente verificare che i pacchi siano integri, che non presentino ammaccature o segni di manomissione. Nel caso in cui vi siano delle rotture o parte della merce ordinata sia assente, è responsabilità del cliente segnalare la cosa sul modulo fornito dal corriere.
In tali casi la Distillerie dell’Etna dei F.lli Russo srl, provvederà a sostituire la merce a proprie spese. Il cliente può comunicare al nostro ufficio la richiesta di sostituzione entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco. In caso di furto/smarrimento la Distillerie dell’Etna dei F.lli Russo srl si impegna ad effettuare una nuova spedizione.

Spedire l’ordine verso un altro destinatario
Durante la procedura d’acquisto il cliente ha la possibilità di ricevere o far inviare il pacco presso un altro indirizzo, ad esempio se si vuole fare un regalo o si vuole ricevere il pacco presso il proprio ufficio. Questa possibilità è presente solamente se il pagamento viene effettuato tramite: Bonifico Bancario o Carta di Credito.

Tempi di Consegna
I tempi standard di consegna sono 72 ore per gli ordini spediti in Italia e di 5-7 giorni per gli ordini spediti verso i restanti paesei dell’Unione Europea. Per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorita’, i tempi di consegna possono subire delle variazioni.

Imballaggio dell’Ordine
La Distillerie dell’Etna dei F.lli Russo srl ha piena cura dei propri clienti cercando di offrire loro maggiore qualità nei servizi e massima efficienza. Gli ordini vengono imballati a seconda del contenuto rispettando in tutti i casi i buoni criteri per una buona spedizione.